Téléservices de réservation pour Collectivités Territoriales
Planitech® dispose d’un Portail de réservation accessible depuis n’importe quel poste connecté à Internet. Il permet ainsi aux gestionnaires des ressources des Collectivités Territoriales de gérer le processus de réservation de manière simplifiée, et aux usagers, de réserver ou pré-réserver par Internet un équipement (salle de sport, salle polyvalente,…) en toute autonomie jusqu’au paiement en ligne si nécessaire.
Optimisez votre temps
- Les usagers formalisent leurs demandes librement,
- Les pré-réservations s’intègrent automatiquement,
- Les agents sont moins sollicités.
Fiabilisez vos processus
- Les plannings sont mis à jour en temps réel,
- La validation est simplet et rapide par les agents,
- Interface CRU/GRC.
Adaptez les contraintes
- Choix des ressources disponibles en ligne,
- Définition du nombre maximum de réservations par usager,
- Prise en compte des fermetures des salles, …
Téléservices de demandes de réservations de ressources
Le portail de réservation en ligne est un Téléservice permettant à un citoyen ou à un responsable d’association d’effectuer des demandes de réservations de ressources auprès d’une collectivité que ce soit des salles de réunion, de sports, ou pour l’événementiel. Les demandes arrivent directement dans le back-office Planitech pour être traitées par les gestionnaires.
Un login et un mot de passe sont nécessaires pour se connecter sur la plateforme et effectuer la démarche.
Recherche et sélection de ressources
Les recherches et sélections de salles se font en fonction de différents critères propres à la configuration de la collectivité.
Il est ainsi possible de rechercher des salles selon leurs dimensions, la capacité d’accueil, un secteur géographique, les activités possibles, accès PMR, les matériels disponibles (sonorisations, vidéo-projecteurs, chaises, tables, prestations annexes, etc.).
Des vignettes ainsi qu’un descriptif complet permettent d’identifier les salles mises à disposition.
L’utilisateur dispose d’une visualisation du planning à la journée, semaine ou mois et peut aisément connaître la disponibilité de la ressource recherchée.
Réservation sur tous les supports (responsive)
Ce télé-service fonctionne en temps réel grâce au module web PlaniTech et est donc utilisable via différents navigateurs web (Google Chrome, Safari, Mozilla, …).
Le module étant web responsive, il est possible de réserver en ligne directement via un smartphone que vous soyez sous Android, IOS ou Windows Phone.
Paiement en ligne
Il est également possible de payer directement en ligne pour compléter le processus de validation.
L’utilisateur est redirigé vers une plateforme de paiement en ligne 100% sécurisé (PayFip), un numéro de ticket comprenant un récapitulatif de la commande est toujours fourni, vous permettant de rester à l’abri de tout problème.
Quelques références
Produit sélectionné par :
PlaniTech est accessible directement et sans procédure administrative dans le catalogue de l’UGAP
JES PLAN, filiale du groupe CLERE
150
Collaborateurs
19 M€
CA
3300
Sites équipés
3
Pays couverts
PlaniTech, la planification au service des gestionnaires des ressources des Territoires.